Sélectionnez une formation ou un Domaine de Compétences et/ou un département

Pour la région : Ile-de-France




APPRENTI(E) INGÉNIEUR TECHNICO-COMMERCIAL SERVICE CLIENTS H/F

Certaines informations relatives à cette offre de contrat sont réservées aux candidats admissibles à au moins une des formations qui lui sont associées. Si vous possédez déjà un compte candidat AFi24, identifiez-vous maintenant, sinon, créez votre compte Candidat.
Secteur géographique
Île-de-France 
Durée du contrat
12 mois
Date de début de contrat souhaitée
Lundi 06 août 2018
Secteur(s) professionnel(s)
de l’Offre de Contrat
Industries
    Agroalimentaire
    Environnement
    Instrumentation
    Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
Services
    Services santé - Cliniques
Secteur d'activité de l’Entreprise
Instrumentation Scientifique / Chromatographie Liquide / Spectrométrie de Masse
Descriptif de la mission
Au sein de l’équipe commerciale du Service Clients, rapportant au Directeur des Ventes des Produits de Service, leur mission consiste à vendre par téléphone et effectuer la gestion et le suivi technique, commercial et administratif d’une gamme de produits du Service Clients.
L'apprenti(e) évoluera au contact et au sein d'une équipe de 2 à 3 ingénieurs commerciaux jeune et dynamique.

Missions principales :

Au sein de l’équipe commerciale du Service Clients, rapportant au Directeur des Ventes des Produits de Service, leur mission consiste à vendre par téléphone et effectuer la gestion et le suivi technique, commercial et administratif d’une gamme de produits du Service Clients.
L'apprenti(e) évoluera au contact et au sein d'une équipe de 2 à 3 ingénieurs commerciaux jeune et dynamique.

Elles sont détaillées ci-dessous :
- La vente téléphonique des produits de service du groupe :
o Contrats de maintenance de performances.
o En option aux contrats : les prestations de qualifications
o Upgrades logiciels pour LC & MS en coordination avec le Directeur des Ventes du Service Clients

- Renouvellement de ces produits.
- Prospection des clients détenteurs de matériel Waters non couvert avec focus sur les solutions logiciels.
- Relance et suivi des propositions
- Support administratif aux clients
- Saisie dans SAP des contrats commandés
- Suivi administratif des contrats en relation avec le Service Commandes et les forces de vente et de service concernées.
- Relance téléphonique auprès de clients n’ayant pas encore converti leurs devis en commandes
- Conseil téléphonique aux clients
- Gestion de la base Lotus Notes pour les contrats logiciels
- Suivi et gestion des livraisons des nouvelles versions de cartes et logiciels
- Possibilité de Visites Clients sous l'encadrement du Directeur ou d'un ingénieur

Dispositions particulières :

o Fortes dispositions commerciales - Capacité à travailler sous la pression,
o Capacité à travailler selon des objectifs trimestriels et annuels,
o Capacités très affirmées, d’un point de vue technique et commercial pour influencer notablement la décision d’achat,
o Capacité d’adaptation face à nos clients et à l’intérieur de l’entreprise
o Communication avec tous les départements de l’entreprise (Service Technico-Commercial, Instrumentation, Service Clients, Marketing, Formation, Commandes, Recouvrement, Finance etc.)
o Esprit d’équipe, excellent relationnel,
o Dynamisme, aptitude au travail d’équipe, rigueur, sens de l’organisation volontaire, travailleur.
o Capacité de gestion et d’optimisation des tâches administratives.
o Excellente expression orale et écrite.

Si le ou la candidat(e) pouvait se rendre disponible dès début août, cela serait énormément apprécié car la période est propice à lui consacrer du temps pour sa formation.
Formation(s) associée(s)
Compétences requises
Bac +4 / + 5 chimie, biochimie.
Connaissances/Expérience :
o Expérience et/ou pratique des techniques de chromatographie HPLC – UPLC ou de spectrométrie de masse : un plus
o Expérience professionnelle sur des systèmes Waters : un plus,
o Pratique de l’environnement Windows : Word, Excel, PowerPoint,
o Lotus Notes / Module CRM de SAP : un plus,
o Pratique de l’anglais - Autre langue européenne : un plus (préférence pour espagnol ou italien).

Elle sera complétée par une formation interne à nos produits et aux techniques de chromatographie HPLC – UPLC ou de spectrométrie de masse, l'entreprise étant un Centre de Formation agréé.
Nécessité d'un véhicule
Non