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ASSISTANT COMMERCIAL H/F

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Secteur géographique
Île-de-France 
Date de début de contrat souhaitée
Lundi 02 septembre 2019
Descriptif de la mission
Notre société, créée en 1980, a su s’imposer comme l’un des acteurs principaux de la distribution de produits industriels dans les secteurs suivants : Froid / Climatisation / Chauffage; Pompes Liquides Corrosifs; Acoustique et Vibration; Prévention / Métrologie et Qualité de l’air / Environnement.
Nous offrons à nos clients un savoir-faire, une écoute, une assurance qualité, une livraison rapide et un SAV compétent.

Nous recherchons actuellement un assistant commercial H/F en alternance pour assister la fonction commerciale du pôle prévention (Qualité de l’air, son et vibration).

RESPONSABILITÉS
Assurer l'interface entre un fournisseur, une société et un client.
Gérer la commande client et la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne livraison des produits.
Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.

FONCTIONS
Commerciales
• Suivi des clients/prospects
• Relance de la clientèle
• Gérer les demandes et réclamations-clients
• Suivi des commandes et de la facturation
• Organiser les relances des clients / prospects
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients
• Gérer des délais ou des priorités multiples
• Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et
à la situation
• Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par
écrit
Logistique
• Assurer les achats nécessaires aux ventes
• Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas
• Assurer la reception et le contrôle des produits à reception
• Suivre les mouvements de stocks
• Préparer et organiser les livraisons clients
• Préparer et organiser les livraisons clients
Administratives
• Formalisation/complément des documents de suivi
• Facturation et enregistrement des ventes
• Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
• Préparation des livraisons clients
• Réception et suivi des retours
• Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
• Mise à jour base de données
Qualité
• Informer le service d’un éventuel dysfonctionnement

Formation(s) associée(s)
Compétences requises
Niveau BAC minimum

Connaissances souhaitées :
• Logiciel SAGE (gestion commerciale et CRM)
• Pack Office (Word, excel, power point)

Qualités souhaitées :
Autonome
• Dynamique
• Rigoureux
• Organisé
• Sens du contact
• Aimer informer, communiquer
• Personnalité affirmée
Nécessité d'un véhicule
Non